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Dans le cadre de son développement, SOSAN SMR recherche pour son pôle SMR un/une Responsable Hospitalité (H/F) en CDI.
Le poste de Responsable Hospitalité (H/F) la gestion de l’offre hôtelière et le développement du chiffre d’affaires des recettes hôtelières en termes de conditions d’accueil (sécuritaires, bionettoyage…), du placement des patients et la commercialisation des différentes prestations dans le respect des demandes, du libre choix des patients et de la politique de l’établissement. Il y aura la gestion de deux établissements situés à Parigné-l’Evêque et au Mans
Missions principales :
– Contrôler et gérer l’ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge, gestion de la blanchisserie et des logements, ventes…), ainsi que les liens avec les prestataires extérieurs
– Piloter et suivre l’activité hôtelière et le bionettoyage
– Promouvoir et garantir la qualité de l’offre hôtelière de l’établissement
– Assurer la gestion administrative et budgétaire de ses services
– Assurer la mise en place des prestations dédiées aux différentes usagers (patients, accompagnants, visiteurs…) conformément aux plans d’actions définis dans le cadre budgétaire.
– Être source de propositions dans l’amélioration des prestations et services en lien avec l’offre hôtelière (bionettoyage, TV, lingerie…)
– Manager les professionnels du bionettoyage, du service lingerie, de l’accueil et des admissions
– Animer, organiser et fédérer toutes les parties prenantes de l’établissement autour des enjeux de l’hospitalité
– Veiller au respect des réglementations, des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité
– Evaluer le suivi qualitatif des prestations, de la satisfaction du patient et de son entourage
– Participer au CODIR de l’établissement (comité de direction)
– Faire des rapports réguliers à la direction du pôle
– Préparer les rapports d’activité et les présenter à l’équipe de direction
Profil recherché :
· Diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé ou BTS Hôtellerie (Bac+2), avec 2 ans d’expérience
· Expérience significative dans un poste dans le milieu sanitaire ou hôtelier
· Compétences managériales et organisationnelles avérées.
· Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
· Aptitude aux relations commerciales
· Excellentes compétences en communication écrite et orale.
· Discrétion, confidentialité, et sens de la diplomatie.
Conditions de travail :
· Poste en CDI, à temps plein.
- Basé à Parigné l’Evêque et Le Mans
- Rémunération selon profil
Vous êtes organisé (e), dynamique et prêt(e) à relever ce défi, envoyez votre candidature (CV et Lettre de Motivation)
Nous sommes impatients de découvrir votre profil !